Если купленный у нас товар не подошел Вам по цвету, фасону, вкусу, назначению, или ещё по какой либо причине, в течении 14 дней мы готовы осуществить возврат и вернуть деньги, в том случае, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
Возврат товара происходит в склад-магазине, расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Промышленный проезд № 6, либо вы можете вызвать курьера на дом по тарификации доставки.
Обращаем Ваше внимание на то, что возвращаемый товар не должен иметь признаков эксплуатации. А также не должна быть нарушена целостность упаковки.
Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и все вопросы решаем путем переговоров.
Правила покупки и возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине ZooПассаж, далее Правила.
Оформление заказа и покупка товара в интернет-магазине www.ekb.zoopassage.ru
Заказывая и приобретая товары на сайте www.ekb.zoopassage.ru, покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящих Правилах. Все информационные материалы, представленные на сайте www.ekb.zoopassage.ru, носят справочный характер. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им товара, покупатель вправе обратиться к продавцу за получением дополнительной информации.
Покупатель, имеющий намерение приобрести товар, заполняет форму заказа на сайте. Заполнение формы заказа на сайте www.ekb.zoopassage.ru может быть осуществлено двумя способами: с регистрацией и без таковой.
Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при заполнении формы заказа на сайте. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при заполнении формы заказа на сайте. Интернет-магазин предупреждает Покупателей, что все указанные на сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе, вес и иная информация, касающаяся продаваемого товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких правовых последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является справочной и ориентировочной и отображает лишь возможное наличие либо отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа и возможные сроки доставки товара.
При регистрации на сайте www.ekb.zoopassage.ru или оформлении заказа без регистрации покупатель подтверждает своё желание получать информационно-новостную рассылку интернет-магазина ZooПассаж. В дальнейшем можно отказаться от получения данной рассылки через форму в конце каждого письма. Иное управление подписками осуществляется через личный кабинет покупателя.
Покупатель обязуется не использовать товар, приобретённый на сайте, для последующей перепродажи.
Возврат товаров в нашем интернет магазине происходит в полном соответствии с Федеральным законом N 2300-I «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Возврат товаров надлежащего качества:
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Право на возврат товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий:
- если с момента покупки не истекли четырнадцать дней, не считая дня покупки;
- если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ
- если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
В вышеуказанный перечень входят:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
- Животные и растения
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Возврат товаров ненадлежащего качества:
Покупатель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Возврат товара может быть осуществлен нашим курьером, стоимость согласно тарификации доставки, либо бесплатно с вновь заказанным товаром, в случае соблюдения норм бесплатной доставки
Возврат товара может быть осуществлен нашим курьером, стоимость данной услуги - 500 рублей, либо бесплатно с вновь заказанным товаром, в случае соблюдения норм бесплатной доставки. Так же вернуть товар, купленный в интернет – магазине вы сможете в нашем розничном магазине, расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Промышленный проезд № 6
Возврат товара с доставкой по РФ (кроме Москвы и московской области) осуществляется силами DPD. В случае возврата товара по заказу с суммой более 2000 рублей клиент оплачивает и часть оплаченной магазином стоимости доставки до клиента, которая входила в стоимость доставки клиенту по условиям доставки магазина.
Все вопросы решаются путем переговоров, магазин максимально идет на встречу клиентам.
ИП Трушникова Елена Александровна 2020.