Если купленный у нас товар не подошел Вам по цвету, фасону, вкусу, назначению, или ещё по какой либо причине, в течении 14 дней мы готовы осуществить возврат и вернуть деньги, в том случае, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
Возврат товара происходит в склад-магазине, расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Промышленный проезд № 6, либо вы можете вызвать курьера на дом по тарификации доставки.
Обращаем Ваше внимание на то, что возвращаемый товар не должен иметь признаков эксплуатации. А также не должна быть нарушена целостность упаковки.
Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и все вопросы решаем путем переговоров.
Правила покупки и возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине ZooПассаж, далее Правила.
Оформление заказа и покупка товара в интернет-магазине www.ekb.zoopassage.ru
Заказывая и приобретая товары на сайте www.ekb.zoopassage.ru, покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящих Правилах. Все информационные материалы, представленные на сайте www.ekb.zoopassage.ru, носят справочный характер. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им товара, покупатель вправе обратиться к продавцу за получением дополнительной информации.
Покупатель, имеющий намерение приобрести товар, заполняет форму заказа на сайте. Заполнение формы заказа на сайте www.ekb.zoopassage.ru может быть осуществлено двумя способами: с регистрацией и без таковой.
Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при заполнении формы заказа на сайте. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при заполнении формы заказа на сайте. Интернет-магазин предупреждает Покупателей, что все указанные на сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе, вес и иная информация, касающаяся продаваемого товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких правовых последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является справочной и ориентировочной и отображает лишь возможное наличие либо отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа и возможные сроки доставки товара.
При регистрации на сайте www.ekb.zoopassage.ru или оформлении заказа без регистрации покупатель подтверждает своё желание получать информационно-новостную рассылку интернет-магазина ZooПассаж. В дальнейшем можно отказаться от получения данной рассылки через форму в конце каждого письма. Иное управление подписками осуществляется через личный кабинет покупателя.
Покупатель обязуется не использовать товар, приобретённый на сайте, для последующей перепродажи.
Возврат товаров в нашем интернет магазине происходит в полном соответствии с Федеральным законом N 2300-I «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Возврат товаров надлежащего качества:
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Право на возврат товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий:
Возврат товара с доставкой по РФ (кроме Москвы и московской области) осуществляется силами DPD. В случае возврата товара по заказу с суммой более 2000 рублей клиент оплачивает и часть оплаченной магазином стоимости доставки до клиента, которая входила в стоимость доставки клиенту по условиям доставки магазина.
Все вопросы решаются путем переговоров, магазин максимально идет на встречу клиентам.